当人工智能(AI)从“概念布置”走向“全域运转”,数字厦门建造迎来新的机会与应战。眼下,厦门市以AI为突破口,在市数据办理局的统筹引领与市信息中心的技能支撑下,加速推进城市办理和政务服务双向赋能。从城市运转实时感知到政务事项高效处理,一批靠近实践、直达一线的AI使用继续落地,让数字技能真实转化为进步城市运转功率和大众就事便当的中心引擎。
曾经靠人巡,现在靠AI盯,厦门的城市办理正从“被迫呼应”转向“主动应对”——这是底层办理一线最直观的改变。依托这一实践构成的厦门市域办理“一网统管”新范式,已荣获2025国际才智城市“场景驱动建议大奖”,成为当年仅有当选的我国场景。
依托市域办理“一网统管”AI中台,厦门构建一致的算法、算力与视频资源,推进城市办理形式从“人海战术”向“智能协同”改变。现在,各类智能算法上线运转,赋能数千个监测设备24小时在岗,让市容、市政、交通、应急等要害范畴完结“实时感知、主动辨认、闭环处置”。
城市日常办理中,AI成为“隐形巡查员”。在公园景区内,体系可主动辨认违规暴晒、占道运营等行为,相关告警信息及时推送处置,助力市容环境继续改进;在交通要道上,机动车违规行进、行人闯红灯等违反法律规定的行为被智能捕捉,让文明交通从“被迫纠偏”走向“主动标准”。
在防汛减灾一线,AI更是“抢时刻”的要害力气。桥梁地道、城市主干道等要害区域均被归入监测网络,路面积水可被主动辨认并标示规划,AI告警准确率达95.6%,信息完结秒级推送,为有关部门联动处置赢得宝贵时刻。
底层办理相同因AI而更精准。在城中村现代化办理中,智能渠道精准捕捉违规泊车、废物露出等问题,处置率超90%,让底层办理更精准高效;应急场景中,AI实时监测人员密布场所人流、要点水域船只动态,及时生成有用告警,为危险预警和应急决议计划供给坚实支撑。
AI不只让城市办理更聪明,更让政务服务更暖心。厦门聚集“数据多跑路、大众少跑腿”,建立智能算力专区,布置多款通用大模型,为53个市直单位供给一致、牢靠的AI才能支撑,推进“政务+AI”从试点探究走向规划使用。
对个体工商户而言,年报不再是“填表难题”。AI年报体系可理解口语化表达,能听懂口语化需求,主动提取要害信息并校验合理性,引导快速完结填写,真实的完结“会说话就能报”。
对企业来说,政务咨询更高效。在企业招投标等高频业务场景中,24小时在线的智能客服可秒级推送操作攻略,处理90%的遍及的问题,复杂问题还能一键转接人工,大幅度下降企业交流本钱。
在批阅服务链条上,AI更是明显紧缩时刻本钱。环评文件编制从“按月算”变成“按小时算”,本来需求一个月完结的初稿,现在1小时即可生成;批复草拟从2天紧缩至10分钟,企业感触到了实实在在的功率提高。
AI不只服务大众,也在重塑政务内部运转方法。一系列“不起眼却很要害”的智能工具,让政务人员从繁琐业务中解放出来,把更多精力投入到方针执行和大众服务中。
在“一网协同”渠道中,语音辨认支撑实时转写和录音转写,准确率超越90%,明显进步会议记录收拾功率;多语种翻译帮手随用随取,为涉外方针解读和交流架起桥梁;文字OCR(光学字符辨认)功用支撑图片、表格等多形状资料辨认提取,让收据、档案等资料“一键数字化”,已在各相关单位广泛使用。
在厦门,AI是城市办理的“点睛之笔”,以智眼看护安全,以智脑提高功率,更以智心联通服务。面向未来,厦门将继续深化“人工智能+”使用,让智能技能融入更多日子场景,让城市更宜居、服务更交心,为数字厦门建造注入连绵不断的才智动能。