近来，山东移动泰安宁阳分公司（以下简称：宁阳移动）在牛家村回迁社区成功举行“党建引领践初心，移起聚力惠民生”心级服务专题活动，标志着该社区宽带服务正式全面入驻。此次活动以党建为引领，立异服务形式，经过通讯服务与民生需求的深层次地交融，切实将“以公民为中心”的展开思维转化为惠民实效，赢得了社区居民的广泛好评。
面临回迁社区这一重要民生场景，宁阳移动自动前置服务，联合社区居委会深入展开“敲门举动”，精准摸排不同集体的差异化需求。针对老年人集体，要点展开防欺诈常识科普与智能设备运用教育，协助跨过“数字距离”；面向青年家庭，则推出“千兆宽带+智能家居”优惠组合，满意其对高品质才智日子的寻求。经过需求精准对接，完成了服务供应的“量身定制”。
为树立长效服务机制，宁阳移动立异与社区协同形式，联合设立了“移动服务站”，推广“社区吹哨、移动签到”的快速呼应机制。此举不只推进了党建作业与底层管理的深层次地交融，更构建起“党建统领、事务嵌入、社区共治”的共建同享新生态，使服务常驻社区、靠近居民。
在服务方法上，宁阳移动立异选用“线上直播互动+线下会集服务”的双轨并行形式，极大提升了服务功率与覆盖面。线上，经过抖音渠道直播，实时解读方针、答疑解惑，搭建了即时通明的交流桥梁；线下，整合装维、营销、客服等多线条力气，组成“兵团式”服务团队，展开“一次上门，归纳处理”的一站式服务，包括反诈宣扬、宽带晋级、网络义诊、事务处理等多个环节。活动当日即服务居民180人次，客户满意程度高达98%。
本次活动是宁阳移动推进党建作业与生产运营深层次地交融的一次成功实践。它不只有用满意了回迁社区居民对高品质信息服务的火急需求，助力其快速融入才智日子，也拓宽了客户服务鸿沟，完成了社会效益与运营展开的调和一致。下步，宁阳移动将继续据守“公民邮电为公民”的初心，不断探究“党建+服务”的立异途径，为公民群众带来更多可见、可感、可享的实惠与便当。（通讯员 胡彦敏）